Retours et Échanges

Chez Pangolin, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparez le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé de votre choix.

• 3.
  Imprimez l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur l'extérieur de votre colis.

• 4.
  Déposez et suivez

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Vous recevrez votre remboursement ou votre échange sous 5 à 7 jours ouvrés après réception dans nos entrepôts.